Intérprete (Inglés 85%)

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Requisitos:

• Nivel de Inglés: 85%
• No se requiere experiencia
• Weekends OFF 🌟

Responsabilidades:

• Atender y responder las solicitudes de interpretación consecutiva entre dos idiomas, que llegan a través de línea telefónica, videollamada o cualquier otro medio que permita la comunicación en tiempo real con los usuarios finales de los clientes, de acuerdo con los criterios establecidos, a fin de contribuir a la satisfacción de este
• Hacer la interpretación literal, consecutiva y exacta de la información dada en ambos idiomas
• Registrar correctamente todas las interacciones en las herramientas y/o aplicativos que se manejan en la operación con el fin de tipificar el cliente y su caso específico
• Cumplir con los indicadores de desempeño o parámetros definidos por la operación del cliente especifico
• Realizar oportunamente los escalamientos que requieran atención especial de su jefe inmediato de acuerdo con los procedimientos establecidos
• Dar cumplimiento a las políticas de confidencialidad corporativas y al debido manejo de la información de los clientes con el fin de garantizar la seguridad de la información
• Participar de los programas de formación continua que establezca la compañía para su óptimo desarrollo en el rol
• Utilizar de forma adecuada las herramientas asignadas para el desarrollo de su trabajo