Ventas

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La maximización de los resultados de ventas comienza con compañías que aseguran una experiencia excepcional para sus clientes.

En Teleperformance, hemos desarrollado e implementado fuertes programas de ventas en todo el mundo basados ​​en nuestros procesos y herramientas excepcionales. Sabemos que construir relaciones sólidas es esencial para las ventas. Nuestras soluciones empresariales y de ventas directas al consumidor, consolidadas por nuestro marco de ventas completo, pueden ayudar a las empresas a garantizar que tengan una ventaja en estos tiempos cada vez más competitivos.

The Teleperformance B2B Solution

Su socio digital en la adquisición de clientes

Teleperformance también ofrece análisis y soluciones estratégicas para garantizar que sus programas de adquisición de clientes cumplan con sus objetivos de ventas. Esto incluye el mapeo del recorrido del comprador, la alineación de las soluciones a los tipos de perfil del cliente, la orientación conductual, el análisis predictivo o de marketing, la creación de scripts de agentes dinámicos y el enrutamiento de llamadas.

Impulse su negocio con el completo marco de ventas de Teleperformance. Nuestro enfoque de alta tecnología y alta tecnología combina la inteligencia emocional con la tecnología para obtener tasas de conversión más altas, menos escalamientos y mayores ingresos por llamada, lo que resulta en una experiencia de compra superior para sus clientes.

El marco de ventas de Teleperformance:

  • Especialistas en ventas de alto perfil
    Representantes de ventas altamente calificados con experiencia en relación con el cliente.
  • Metodología de Procesos y Gestión para Ventas
    Proceso y metodología de gestión para ventas personalizadas.
  • Cultura de ventas
    Cultura de ventas centrada en la proximidad del cliente.
  • Mejores herramientas
    Las mejores herramientas para soportar ventas contextualizadas.
  • Soluciones Estratégicas
    Soluciones estratégicas para comprender mejor las necesidades del cliente.

Una experiencia de comprador superior

Teleperformance le brinda la flexibilidad para complementar su programa de ventas existente o servir como un programa independiente llave en mano. Puede mezclar y combinar las soluciones que mejor satisfagan sus necesidades:

  • Generación de leads (tanto digitales como de voz)
  • Anexión / validación / calificación de plomo
  • Programación de citas
  • Televentas salientes y / o entrantes
  • Soporte de comercio electrónico que incluye chat, bots y una solución única de abandono de carrito de compras
  • Servicio a ventas
  • Venta cruzada de clientes existentes y ventas adicionales
  • Gestión de fidelización y retención de clientes
  • Recuperación de clientes y encuestas
A Superior Buyer Experience

Una experiencia de comprador superior

Teleperformance le brinda la flexibilidad para complementar su programa de ventas existente o servir como un programa independiente llave en mano. Puede mezclar y combinar las soluciones que mejor satisfagan sus necesidades:

  • Generación de leads (tanto digitales como de voz)
  • Anexión / validación / calificación de plomo
  • Programación de citas
  • Televentas salientes y / o entrantes
  • Soporte de comercio electrónico que incluye chat, bots y una solución única de abandono de carrito de compras
  • Servicio a ventas
  • Venta cruzada de clientes existentes y ventas adicionales
  • Gestión de fidelización y retención de clientes
  • Recuperación de clientes y encuestas

Haga de cada interacción una oportunidad para que su empresa mejore los resultados de ventas al tiempo que brinda una excelente experiencia al cliente.

Haga de cada interacción una oportunidad para que su empresa mejore los resultados de ventas al tiempo que brinda una excelente experiencia al cliente.

Las personas adecuadas

Creemos que el primer paso es contratar especialistas en ventas altamente calificados con experiencia en relación con el cliente. Para hacer esto, desarrollamos una metodología patentada para contratar a los mejores especialistas en ventas utilizando un modelo estadístico: OnTarget Recruiting Scores. Esto nos permite identificar los mejores calificadores clave de representantes de ventas potenciales y calcular la probabilidad por candidato para ventas.

 

Pero contratar a las personas adecuadas nunca es suficiente. Una vez que los candidatos correctos han sido seleccionados, nuestros especialistas en ventas reciben una capacitación meticulosa en ventas para alinearlos con la cultura de Teleperformance y con los valores del cliente mientras aprenden técnicas de ventas para ofrecer los mejores resultados.


 

 

Gracias por el interés mostrado en los servicios de Teleperformance. Por favor, completa el siguiente formulario si deseas obtener más información sobre los servicios y soluciones de Teleperformance o solicitar una presentación comercial o de la Compañía. Un representante de desarrollo de negocio de Teleperformance se pondrá en contacto con la mayor brevedad posible.