Back-Office

Back-Office

Ofrecemos soluciones de back-office específicas basadas en cada paso del ciclo de vida del cliente.

A través de nuestros servicios de back-office y mejoras de procesos, podemos ayudarlo a optimizar costos mientras mejora la experiencia del cliente y la percepción de su marca. Este enfoque ha agregado valor a cientos de programas en todo el mundo. Con nuestra experiencia, sabemos lo que buscan los clientes. Tenemos soluciones específicas de back-office para abordar diferentes demandas. Todos los días, aprendemos de los desafíos que enfrentamos y compartimos nuestro conocimiento con los clientes para que puedan deleitar a sus clientes.

Podemos diseñar una estrategia de ubicación para entregar sus operaciones, aprovechando las mejores oportunidades que pueden ofrecer onshore, nearshore y offshore. Al cuidar a los empleados, podemos afectar la satisfacción del cliente. Personas talentosas y motivadas que desean tener éxito para usted: todo está relacionado con la satisfacción del cliente.

ImageAndListText

¿Qué ofrecemos?

Un proceso continuo entre las operaciones de back-office y front-office, que conduce a una mayor calidad y eficiencia:

  • Prevención de fraude administrativo
  • Gestión de pedidos de back-office
  • Administración de casos de back-office
  • Facturación administrativa
  • Codificación de back-office
  • Contracargo de back-office
  • Colección de back-office

Utilizamos la última tecnología para garantizar que las operaciones administrativas sean eficientes para nuestros clientes.


 

 

Gracias por el interés mostrado en los servicios de Teleperformance. Por favor, completa el siguiente formulario si deseas obtener más información sobre los servicios y soluciones de Teleperformance o solicitar una presentación comercial o de la Compañía. Un representante de desarrollo de negocio de Teleperformance se pondrá en contacto con la mayor brevedad posible.